7 hours ago
1
KLIKPOSITIF -Perjalanan panjang dari tanah suci menuju Indonesia menjadi etape terakhir dari rangkaian ibadah haji yang telah dijalani para jemaah selama lebih dari sebulan di Tanah Suci.
Pada fase akhir perjalanan itu, Garuda Indonesia berupaya menghadirkan layanan terbaik agar para tamu Allah dapat kembali ke kampung halaman dengan aman dan nyaman.
Meski tidak lagi mengenakan kain ihram, kenyamanan selama perjalanan pulang tetap menjadi bagian penting dari pengalaman berhaji. Di fase inilah layanan penerbangan menjadi penghubung terakhir antara Tanah Suci dan rumah yang telah lama menanti kepulangan mereka.
Manajer Station Garuda Indonesia Padang, Rusdi Saad, mengatakan hingga pemulangan Kloter 10 Debarkasi Padang, seluruh proses penerbangan berjalan lancar dan jemaah tiba dalam kondisi sehat.
“Alhamdulillah sampai hari ini kita sudah memulangkan jemaah hingga Kloter 10. Alhamdulillah seluruh jemaah sehat dan proses penerbangan berjalan lancar,” ujar Rusdi.
Menurutnya, Garuda Indonesia terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah haji sejak keberangkatan hingga kepulangan ke Tanah Air. Salah satu upaya yang dilakukan pada fase pemulangan tahun ini adalah penggunaan garbarata saat pesawat mendarat di Bandara Internasional Minangkabau (BIM).
Dengan fasilitas tersebut, jemaah dapat langsung memasuki terminal bandara tanpa harus turun melalui tangga pesawat. Layanan ini dinilai sangat membantu, terutama bagi jemaah lanjut usia yang jumlahnya cukup banyak pada setiap kelompok terbang.
“Alhamdulillah sekarang jemaah bisa langsung mengakses garbarata setelah turun dari pesawat. Mereka tidak perlu lagi menggunakan tangga seperti sebelumnya. Semoga layanan ini dapat memberikan kenyamanan yang lebih baik bagi seluruh jemaah kita,” katanya.
Rusdi menjelaskan, penerbangan dari Jeddah menuju Padang memakan waktu sekitar sembilan jam. Selama perjalanan, Garuda Indonesia menyediakan dua kali layanan makan serta satu kali coffee break untuk seluruh jemaah.
“Untuk penerbangan dari Jeddah ke Padang, jemaah mendapatkan dua kali makan dan satu kali layanan minuman. Kami berusaha memastikan kebutuhan jemaah selama perjalanan dapat terpenuhi dengan baik,” ujarnya.
Pelayanan tersebut mendapat apresiasi langsung dari para jemaah. Asmidar (52), jemaah asal Pasaman, mengaku menikmati perjalanan pulang bersama Garuda Indonesia.
Menurutnya, pelayanan yang diberikan awak kabin membuat perjalanan panjang terasa lebih nyaman. “Senang. Pelayanannya bagus. Alhamdulillah semuanya nyaman,” katanya.
Selain pelayanan kru kabin, Asmidar juga terkesan dengan menu makanan yang disajikan selama penerbangan. Setelah lebih dari sebulan berada di Tanah Suci, hidangan bernuansa Nusantara menjadi pengobat rindu sebelum benar-benar tiba di kampung halaman.
“Tadi dapat makan dua kali. Pertama nasi dengan dendeng, yang kedua nasi kuning dengan rendang ayam,” ujarnya.
Saat ditanya bagaimana rasa makanan yang disajikan, senyum Asmidar langsung mengembang.“Alhamdulillah enak,” katanya.
Ia pun menyampaikan apresiasi kepada Garuda Indonesia yang telah mengantarkannya pulang ke Tanah Air. “Terima kasih banyak untuk Garuda Indonesia,” ucapnya.
Kesan serupa disampaikan Nurcahaya, jemaah asal Pasaman Timur. Meski mengalami keluhan pada kaki yang membuatnya kesulitan berjalan, ia mengaku tetap merasa nyaman selama penerbangan berkat pelayanan yang diberikan.
“Pelayanannya bagus. Makan, minum, selimut, semuanya diberikan. Terima kasih Garuda Indonesia,” katanya.
Sementara itu, Varel, jemaah yang berangkat menunaikan ibadah haji menggantikan ayahnya, juga mengaku puas dengan layanan selama penerbangan. Ia bersyukur seluruh rangkaian ibadah hajinya berjalan lancar hingga kembali ke Tanah Air.
“Alhamdulillah senang. Rangkaian ibadah haji berjalan lancar dan pelayanan selama perjalanan juga bagus. Tidak ada kendala apa pun,” ujarnya.
Dari kemudahan akses melalui garbarata, perhatian kru kabin, hingga sajian rendang, pelayanan yang diberikan Garuda Indonesia menjadi bagian dari pengalaman haji yang akan mereka kenang setelah kembali berkumpul bersama keluarga tercinta.
