4 hours ago
1
KLIKPOSITIF – Telkomsel resmi memberangkatkan 1.100 peserta mudik gratis melalui program Mudik Hepi 2026, guna membantu masyarakat yang membutuhkan agar dapat merayakan Ramadan dan Idulfitri bersama keluarga di kampung halaman.
Program ini merupakan gerakan gotong royong berbasis Telkomsel Poin, di mana pelanggan dapat berdonasi dengan menukarkan 500 poin (setara Rp5.000) melalui aplikasi MyTelkomsel selama periode 18 Februari hingga 10 Maret 2026. Donasi yang terkumpul kemudian dikonversi menjadi tiket bus dan kapal, serta terintegrasi dengan program nasional Mudik Bersama BUMN.
Sebanyak sekitar 500 peserta diberangkatkan menggunakan 10 bus dari Jakarta menuju sejumlah kota seperti Lampung, Palembang, Tasikmalaya, Semarang, Yogyakarta, dan Surabaya. Sementara itu, sekitar 600 peserta lainnya diberangkatkan melalui jalur laut dengan dukungan PELNI, dengan rute Balikpapan–Surabaya, Makassar–Surabaya, serta Batam–Tanjung Priok.
Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Saki H. Bramono, menyampaikan bahwa program ini bertujuan menghadirkan kebahagiaan bagi masyarakat. “Mudik bukan sekadar perjalanan, tetapi momen untuk berkumpul dan melepas rindu dengan keluarga. Melalui Mudik Hepi, pelanggan dapat mengubah poin menjadi tiket pulang yang bermakna,” ujarnya.
Selain tiket perjalanan, peserta juga mendapatkan uang saku dan paket perlengkapan. Penyaluran donasi dilakukan bersama KitaBisa.
Tak hanya itu, Telkomsel juga menghadirkan program Mudik Seru bagi pelanggan Prestige, serta berbagai promo Ramadan lainnya seperti undian berhadiah, diskon kuliner, hingga program donasi sosial.
Melalui berbagai inisiatif ini, Telkomsel berharap dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat sekaligus memperkuat semangat berbagi selama Ramadan.
Telkomsel Salurkan Bantuan untuk Korban Bencana di Agam melalui Donasi Pelanggan
Telkomsel kembali menunjukkan komitmennya kepada masyarakat melalui program Donasi Pelanggan dengan menyalurkan bantuan bagi warga terdampak bencana di Kabupaten Agam, Sumatera Barat.
Bantuan yang berasal dari penukaran Telkomsel Poin melalui aplikasi MyTelkomsel ini disalurkan di dua lokasi, yakni Hunian Sementara (Huntara) Jorong Kayu Pasak, Nagari Salareh Aia, Kecamatan Palembayan, serta Masjid Darul Aman di Nagari Toboh, Kecamatan Malalak. Program ini menjangkau lebih dari 150 kepala keluarga yang masih berada di pengungsian.
General Manager Mobile Consumer Business Region Sumbagteng, Dedfriady Masta, mengapresiasi partisipasi pelanggan dalam program tersebut. Ia menyebut, kontribusi pelanggan memiliki arti penting dalam membantu masyarakat bangkit dari dampak bencana.
Di lokasi pengungsian, Telkomsel menyalurkan bantuan kebutuhan dasar untuk meringankan beban warga. Selain itu, di Nagari Toboh, Telkomsel bekerja sama dengan Cherry Child Foundation menggelar kegiatan pemulihan psikososial bagi lansia, seperti aktivitas kreatif, refleksi Ramadan, dan program “Pohon Harapan”.
Kegiatan ditutup dengan buka puasa bersama dan salat berjamaah, dengan penyediaan sekitar 400 porsi makanan yang turut melibatkan pemberdayaan ibu-ibu setempat.
Melalui program ini, Telkomsel tidak hanya memberikan bantuan fisik, tetapi juga mendorong pemulihan sosial dan ekonomi masyarakat, sekaligus memperkuat semangat gotong royong di wilayah terdampak bencana.
Telkomsel Hadirkan Paket RoaMAX Umrah, Tawarkan Kuota Besar dan Voucher Kuliner
Telkomsel kembali menghadirkan layanan bagi pelanggan yang menjalankan ibadah umrah melalui Paket RoaMAX Umrah, solusi roaming internasional dengan kuota hingga 70 GB dan masa aktif sampai 17 hari.
Layanan ini memungkinkan pelanggan tetap terhubung dengan keluarga di Tanah Air, termasuk untuk kebutuhan komunikasi seperti video call selama berada di Tanah Suci.
General Manager Mobile Consumer Business Region Sumbagteng Telkomsel, Dedfriady Masta, mengatakan paket ini dirancang untuk memberikan kenyamanan komunikasi sekaligus mendukung kelancaran ibadah pelanggan.
Selain koneksi internet, Telkomsel juga memberikan voucher kuliner Nusantara gratis yang dapat ditukarkan di Damba Resto. Fasilitas ini diharapkan dapat menghadirkan cita rasa Indonesia bagi jemaah selama di luar negeri.
Paket RoaMAX Umrah ditawarkan mulai dari Rp410 ribu dan dapat diaktifkan melalui aplikasi MyTelkomsel atau kanal resmi Telkomsel.
Melalui layanan ini, Telkomsel menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pengalaman komunikasi yang mudah, nyaman, dan relevan bagi pelanggan selama perjalanan ibadah.
Telkomsel Siaga Ramadan dan Idulfitri 2026, Hadirkan Layanan 24 Jam dan Jaringan Optimal
Telkomsel menegaskan komitmennya menghadirkan layanan terbaik selama Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026 melalui program Telkomsel Siaga. Layanan pelanggan disiapkan selama 24 jam, didukung berbagai penawaran spesial serta jaringan yang optimal untuk menunjang aktivitas pelanggan.
Vice President Consumer Business Area Sumatera, Saki H. Bramono, mengatakan Telkomsel fokus memberikan kenyamanan pelanggan dalam beribadah, berkomunikasi, hingga menikmati momen Ramadan.
Untuk mendukung hal tersebut, Telkomsel mengoperasikan 8 posko Telkomsel Siaga di wilayah Sumatera, terdiri dari 3 posko utama dan 5 posko tambahan yang berlangsung pada 13–29 Maret 2026. Layanan ini memungkinkan pelanggan melakukan aktivasi produk, isi ulang, migrasi SIM/eSIM, hingga penukaran poin.
Selain itu, layanan juga dapat diakses secara digital melalui aplikasi MyTelkomsel, call center 188, GraPARI Siaga, serta ribuan outlet siaga di seluruh Sumatera.
Telkomsel juga menghadirkan berbagai promo Ramadan untuk pelanggan, mulai dari paket internet khusus, promo layanan rumah seperti IndiHome, hingga program donasi poin untuk mendukung Mudik Hepi.
Dari sisi jaringan, Telkomsel memproyeksikan peningkatan trafik data di Sumatera hingga 10,2% dibandingkan tahun sebelumnya. Untuk mengantisipasi hal tersebut, perusahaan mengoptimalkan jaringan di 189 titik prioritas, menyiagakan unit Compact Mobile BTS (COMBAT), serta menerapkan teknologi Autonomous Network berbasis AI untuk pemantauan 24 jam.
Vice President Area Network Operations Sumatera, Nizar Fuadi, memastikan seluruh infrastruktur dan tim telah siaga guna menjaga kualitas layanan selama periode RAFI. Melalui berbagai kesiapan ini, Telkomsel berharap dapat memberikan pengalaman komunikasi yang lancar dan nyaman bagi masyarakat selama Ramadan hingga Idulfitri.
