Xpeng Tarik Puluhan Ribu X9 karena Risiko Kebocoran Suspensi

Harianjogja.com, JOGJA—Produsen kendaraan listrik asal China, Xpeng, mengumumkan program penarikan kembali (recall) terhadap puluhan ribu unit MPV listrik X9 setelah ditemukan potensi gangguan pada sistem suspensi udara depan. Program ini menjadi salah satu recall terbesar yang dilakukan perusahaan dalam beberapa tahun terakhir dan menyasar kendaraan yang dipasarkan di pasar domestik China.

Berdasarkan pemberitahuan resmi, recall mencakup 33.473 unit Xpeng X9 yang diproduksi dalam rentang 8 Agustus 2023 hingga 11 Agustus 2025. Program perbaikan dijadwalkan mulai berlangsung pada 28 Agustus 2026 dan akan dilakukan tanpa biaya bagi pemilik kendaraan.

Masalah yang ditemukan berpusat pada komponen suspensi udara atau air spring di bagian depan kendaraan. Xpeng menjelaskan adanya variasi dalam proses produksi yang berdampak terhadap tingkat kekedapan udara pada komponen tersebut.

Dalam kondisi penggunaan normal, persoalan tersebut mungkin tidak langsung terlihat. Namun, kendaraan yang beroperasi dalam lingkungan dengan suhu tinggi dan tingkat kelembapan tinggi berpotensi mengalami kebocoran udara secara bertahap pada sistem suspensi depan.

Apabila kebocoran mulai terjadi, sistem kendaraan biasanya akan memberikan peringatan kepada pengemudi melalui lampu indikator pada panel instrumen serta pesan notifikasi yang muncul di layar kendaraan. Meski demikian, jika kondisi memburuk dan tidak segera ditangani, kebocoran tersebut dapat memengaruhi kestabilan serta karakter pengendalian kendaraan.

Risiko inilah yang mendorong perusahaan mengambil langkah recall sebelum masalah berkembang menjadi gangguan keselamatan yang lebih serius.

Program perbaikan yang disiapkan Xpeng meliputi penggantian komponen front air spring slide pillar assembly dengan versi yang telah diperbarui dan diklaim memiliki kualitas penyegelan yang lebih baik. Seluruh proses penggantian akan dilakukan secara gratis melalui jaringan layanan resmi perusahaan.

Xpeng juga memastikan kendaraan yang sebelumnya sudah menerima komponen pembaruan tidak perlu menjalani proses perbaikan tambahan saat kampanye recall resmi dimulai.

Keputusan recall ini muncul setelah sejumlah pemilik X9 melaporkan gangguan pada sistem suspensi udara dalam beberapa bulan terakhir. Keluhan banyak muncul dari daerah yang mengalami cuaca panas ekstrem, termasuk wilayah Chongqing.

Beberapa pengguna mengaku menemukan gejala penurunan tinggi kendaraan secara tiba-tiba pada salah satu sisi mobil. Dalam sejumlah laporan lain, bagian bawah kendaraan bahkan disebut turun secara signifikan ketika mobil sedang digunakan, sehingga memicu kekhawatiran terkait aspek keselamatan dan kenyamanan berkendara.

Sebelum pengumuman recall resmi diterbitkan, layanan pelanggan Xpeng sempat menjelaskan sebagian peringatan yang muncul pada kendaraan berkaitan dengan sistem perlindungan termal atau thermal protection.

Saat itu perusahaan menyebut perubahan ketinggian kendaraan yang dilakukan berulang kali dalam kondisi panas berpotensi membuat kompresor suspensi bekerja lebih berat hingga mengalami peningkatan suhu. Sistem kemudian akan mengaktifkan perlindungan otomatis untuk mencegah kerusakan lebih lanjut.

Namun, melalui pengumuman recall terbaru, Xpeng secara resmi mengakui adanya persoalan perangkat keras yang berkaitan dengan kualitas kekedapan udara pada komponen suspensi. Pengakuan ini sekaligus menegaskan bahwa masalah yang terjadi tidak hanya berkaitan dengan sistem perlindungan termal, melainkan juga melibatkan komponen fisik yang perlu diganti.

Langkah recall tersebut dinilai penting untuk menjaga kepercayaan konsumen di tengah persaingan yang semakin ketat di industri kendaraan listrik China. Saat ini pasar otomotif negeri tersebut dipenuhi berbagai merek yang berlomba menawarkan teknologi baru, harga kompetitif, serta layanan purnajual yang semakin agresif.

Bagi pemilik Xpeng X9 yang termasuk dalam daftar kendaraan terdampak, perusahaan mengimbau agar segera menghubungi diler atau pusat layanan resmi untuk memastikan status kendaraan dan menjadwalkan proses perbaikan.

Dengan penggantian komponen yang telah ditingkatkan, Xpeng berharap dapat menghilangkan potensi kebocoran suspensi udara sekaligus memastikan kendaraan tetap aman digunakan dalam berbagai kondisi cuaca. Program recall ini juga menjadi pengingat bahwa kualitas komponen dan pengawasan produksi tetap menjadi faktor krusial dalam perkembangan industri kendaraan listrik modern.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.