(Foto : Tangkapan Layar KabarMakassar)KabarMakassar.com — Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, menerima penghargaan Kabar Makassar Award 2025 sebagai Tokoh Digital pada malam puncak Hari Ulang Tahun (HUT) Kabar Makassar ke-16 yang digelar di Ballroom Teater Menara Phinisi, Jumat (29/08) malam.
Redaktur Kabar Makassar, Ardiyanti, selaku juri internal menyebut Munafri yang akrab disapa Appi, layak mendapatkan predikat tersebut berkat kiprah dan inovasinya dalam mendorong transformasi digital di Kota Makassar. Menurutnya, Appi berhasil menghadirkan revolusi digital yang terintegrasi sekaligus berbasis budaya lokal.
Salah satu inovasi besar yang menjadi perhatian adalah peluncuran aplikasi Lontara+, sebuah super apps yang mengintegrasikan 358 layanan publik Kota Makassar hanya dalam satu genggaman. Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat dengan mudah mengakses berbagai layanan administrasi, informasi publik, hingga kanal pengaduan masyarakat.
“Inovasi ini bukan sekadar layanan digital, tetapi juga menjadi contoh revolusi pemerintahan yang inklusif, transparan, dan efisien. Aplikasi Lontara+ adalah bukti nyata bagaimana digitalisasi bisa memajukan pelayanan publik di Sulawesi Selatan,” ujar Ardiyanti.
Mewakili Wali Kota Makassar, Kepala Dinas Kominfo Kota Makassar, Dr. Muhammad Roem, menjelaskan arah pengembangan Lontara+. Menurutnya, aplikasi ini sudah memiliki roadmap hingga tahun 2029 dengan visi memperkuat kedekatan pemerintah dengan masyarakat.
“Di versi 1.0, fitur utama adalah kanal aduan masyarakat. Ada 32 jenis aduan yang bisa langsung diproses melalui aplikasi ini. Setiap aduan akan ditindaklanjuti sesuai dengan service level agreement (SLA) masing-masing OPD, sehingga respon cepat pemerintah benar-benar bisa dirasakan masyarakat,” jelas Roem.
Ia menambahkan, meski digitalisasi menjadi fokus utama, jalur pengaduan konvensional tetap dipertahankan.
“Kami memahami bahwa tidak semua masyarakat terbiasa dengan layanan digital. Karena itu, kanal pengaduan manual seperti di kantor kelurahan tetap berjalan, sambil pelan-pelan mengedukasi warga untuk memanfaatkan Lontara+,” tambahnya.
Roem juga mengajak seluruh masyarakat Makassar untuk mengunduh aplikasi Lontara+ agar bisa merasakan langsung kemudahan dalam mengakses layanan pemerintahan.
“Terima kasih kepada Kabar Makassar atas apresiasi ini. Selamat ulang tahun ke-16, semoga tetap menjadi mitra kritis sekaligus inspiratif bagi pembangunan Kota Makassar,” tegasnya.
Di akhir sambutannya, Roem menyampaikan apresiasi sekaligus doa untuk Kabar Makassar yang merayakan ulang tahun ke-16. “Atas nama Wali Kota Makassar, kami ucapkan terima kasih kepada Kabar Makassar atas apresiasi yang diberikan. Selamat ulang tahun ke-16, semoga semakin sukses, tetap kritis dan profesional, serta selalu menjadi bagian penting dalam mendukung pembangunan Kota Makassar dan Sulawesi Selatan,” tutupnya
