KabarMakassar.com — Harmoni dan pertumbuhan merupakan kata yang tepat untuk menggambarkan hubungan Nur Putri dan Telkomsel.
Perjalanannya bersama Telkomsel dimulai dari tahun 2015 saat ia menjadi mahasiswa baru di Universitas Hasanuddin.
Menempuh jalan baru untuk mendapatkan pendidikan tinggi, Putri rela merantau dari Kabupaten Barru ke ibu kota Sulawesi Selatan, Kota Makassar hanya seorang diri.
Berjarak 98,3 kilometer dari rumah, ia memutuskan untuk menetap di kos khusus wanita yang terletak tidak jauh dari kampus.
Dengan Telkomsel, dirinya dapat terhubung dengan keluarga kapan dan dimana saja. Ia kerap menggunakan aplikasi LINE untuk berkomunikasi bersama keluarga dan juga sahabatnya di Barru.
Dalam mengerjakan tugas-tugas kuliah pun, ia acap kali mengandalkan jaringan internet Telkomsel yang stabil untuk mencari referensi di Google dan mengirim tugas ke email.
Telkomsel bahkan berperan vital dalam kelangsungan hidupnya sebagai anak rantau. Putri mengaku, tidak ingin memberatkan dan bergantung dengan orang tuanya, sehingga ketika uang kiriman menipis ia akan memutar otak agar dapat bertahan hidup hingga akhir bulan.
Bermodalkan jaringan internet Telkomsel, ia secara mandiri mulai menjual produk hingga jasa gambar yang dijajakan melalui LINE juga WhatsApp di tiap kontaknya.
Tak disangka penjualan pun berhasil. Ia menilai cara penjualan memanfaatkan internet merupakan hal yang mudah dan juga tidak mengganggu aktivitasnya sebagai seorang pelajar.
Bahkan, berselang 10 tahun kemudian, ketika telah menuntaskan gelar magister dan juga menikah, pandangan Putri masih sama.
Bersama dengan Telkomsel, segala produktivitas untuk menggerakkan usahanya di Kabupaten Barru malah semakin mudah dan memuaskan.
Sistem ekonomi menggunakan teknologi digital atau memakai internet yang kerap dikenal dengan ekonomi digital menjadi langkah nyata Putri untuk melakukan segala aktivitasnya dengan seimbang kala mengambil peran sebagai istri, ibu dan juga pengusaha.
“Sudah seharusnya kita bertransformasi, dari menawarkan secara offline kini bisa dilakukan secara online melalui sosial media. Hal ini tentu saja menguntungkan bagi saya, namun perlu ditekankan jika memutuskan untuk melakukan penjualan online maka jaringan internet haruslah kencang,” tukas Putri, Minggu (28/09).
“Karena itu, sampai sekarang saya masih setia dengan Telkomsel. Bahkan ketika saya sudah tidak di Kota Makassar lagi. Bukan hanya karena paketnya yang bisa disesuaikan dengan keperluan namun koneksi internet stabil juga menjadi alasan utamanya,” paparnya.
Dia mengaku, usaha UMKM frozen food dan es home made buatannya laku keras. Itu semua tidak terlepas dari pemanfaatan jaringan Telkomsel yang dioptimalkan melalui fitur-fitur yang ada di WhatsApp, Instagram dan juga Tik Tok.
“Setiap hari jualan alhamdulillah selalu habis. Pagi, siang, malam saya selalu posting segala aktivitas penjualan saya di story WhatsApp. Produk baru juga selalu ditampilkan di Instagram dan Tik Tok pribadi. Sehingga, target pasar saya bisa melihat dan memesan secara langsung,” ungkapnya.
Untungnya, kata Putri, selama menjadi pelanggan Telkomsel, jaringan tetap stabil meskipun mengantarkan produk hingga ke pedesaan. Dengan menghadirkan layanan pesan antar, tingkat pembelian pun semakin naik.
“Kemarin sempat mengantar ke Mangkoso, ke desa lainnya juga. Sinyalnya masih bisa dipakai untuk berkomunikasi dengan pelanggan,” terangnya.
Selain harga yang terjangkau, hal tersebut mencerminkan kestabilan jaringan Telkomsel yang dapat dijangkau berbagai wilayah termasuk pedesaan.
Pemanfaatan internet tersebut juga mampu meningkatkan omzet hingga keberhasilan promosi yang turut menarik calon pembeli baru.
Lebih dari sekadar provider, Telkomsel telah menjadi bagian tidak terpisahkan dari setiap pertumbuhan dan keberhasilan Nur Putri.
Hadirnya ekonomi digital memberikan kontribusi atas peningkatan efisiensi operasional, dapat memberi peluang baru yang bisa dijangkau lebih luas oleh masyarakat juga menciptakan inklusivitas dan pemerataan kesejahteraan.
Hal itu bisa diwujudkan tanpa ribet, dengan menggunakan jaringan internet kencang, stabil juga harga terjangkau seperti Telkomsel.
Pengamat: Stabilitas Internet, Kunci Kelancaran Transaksi Digital
Pengamat Ekonomi dan Bisnis Andi Nur Bau Massepe yang juga merupakan pemegang sertifikasi kompetensi Komisaris BPR (CRBC) mengungkapkan peran provider jaringan bagi promosi usaha di era ekonomi digital.
“Sebagai penyedia akses network seperti Telkomsel, mereka dapat memberi sejumlah fasilitas dan fitur lebih bagi usaha. Provider dapat memberi berbagai macam fitur akses pemasaran bagi pelaku UMKM misalnya harga khusus ketika mereka hendak promosi dalam jaringan provider tersebut,” terangnya, Senin (29/09).
Dosen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Hasanuddin tersebut turut mengungkapkan pengaruh koneksi internet yang stabil terhadap kelancaran transaksi digital UMKM.
“Dengan koneksi internet stabil tentunya bakal mendorong transaksi digital UMKM. Akan tetapi, jika infrastruktur jaringan belum merata maka dapat memberikan tantangan tersendiri terhadap UMKM,” tuturnya.
Ia menilai tantangan UMKM dalam platform digital terkait infrastruktur adalah kurang mampunya membuat layanan-layanan yang membutuhkan koneksi tinggi. Seperti membuat konten video atau live streaming.
“Selain itu pelaku UMKM juga harus diajar untuk memanfaatkan data sciences dalam mengelola data-data yang dapat digunakan untuk pengambilan keputusan,” imbuhnya.
Telkomsel Pastikan Layanan Terbaik Bagi Pelanggan
GM Customer Care Retention Telkomsel Area Pamasuka Arief Hidayatus Sefian memastikan bahwa setiap pelanggan Telkomsel bakal menerima layanan terbaik dari pihaknya. Salah satunya dengan kehadiran MyGraPARI.
“MyGraPARI ada layanan untuk 24 jam, semua ada disini. Mau beli paket, ganti kartu, bayar kartu Halo, IndiHome semuanya bisa,” ujarnya.
Mesin layanan mandiri Telkomsel tersebut, ungkap Arief telah tersebar diseluruh layanan GraPARI dan bakal menjangkau sejumlah public space.
Selain itu ada pula layanan lainnya seperti, My Telkomsel, Mitra Telkomsel, virtual asisten, call center dan USSD Menu Browser.
“Untuk My Telkomsel sendiri telah bertransformasi menjadi hyper-ecosystem super app yang bukan hanya menyediakan layanan konektivitas namun juga menghadirkan solusi terintegrasi untuk layanan kesehatan, hiburan, pendidikan, dan gaya hidup,” tandasnya.
Telkomsel berkomitmen untuk memperkaya pengalaman digital pelanggan melalui perjalanan digital yang lebih menyeluruh dan tanpa hambatan.
