Beranda News Disdukcapil Kota Serang Tingkatkan Pelayanan dan Aksesibilitas Digital
Kantor Disdukcapil Kota Serang (Dok : Ist).
KabarMakassar.com — Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Serang terus berupaya meningkatkan pelayanan administrasi kependudukan dengan mengoptimalkan akses digital bagi masyarakat.
Melalui platform online disdukcapilkotaserang.com, warga kini dapat mengajukan permohonan dokumen kependudukan secara lebih praktis tanpa harus mengantre di kantor Disdukcapil.
Sebagai instansi yang bertanggung jawab dalam pengelolaan administrasi kependudukan, Disdukcapil Kota Serang melayani pembuatan berbagai dokumen penting, seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran, hingga pencatatan sipil lainnya.
Dengan komitmen untuk memberikan layanan yang cepat, mudah, dan transparan, instansi ini juga memanfaatkan teknologi guna meningkatkan efisiensi pelayanan.
Visi dan Misi Disdukcapil Kota Serang
Disdukcapil Kota Serang memiliki visi untuk mewujudkan pelayanan administrasi kependudukan yang profesional, akurat, dan transparan berbasis teknologi digital.
Adapun misinya meliputi peningkatan pelayanan berbasis digital, penyediaan data kependudukan yang akurat, edukasi literasi digital masyarakat, serta percepatan administrasi dengan pemanfaatan teknologi informasi.
Struktur Organisasi
Guna meningkatkan efisiensi layanan, Disdukcapil Kota Serang memiliki struktur organisasi yang terdiri dari berbagai bidang, antara lain:
- Kepala Dinas, yang bertanggung jawab mengawasi dan mengelola kebijakan serta layanan kependudukan.
- Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk, yang menangani pembuatan KTP, KK, dan surat pindah.
- Bidang Pencatatan Sipil, yang mengurus akta kelahiran, perkawinan, perceraian, dan kematian.
- Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan, yang mengelola sistem informasi digital kependudukan guna meningkatkan efisiensi layanan.
Cara Mengurus e-KTP Baru
Bagi warga yang ingin mengurus e-KTP, berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan:
- Menyiapkan dokumen seperti fotokopi Kartu Keluarga (KK), fotokopi akta kelahiran, dan surat keterangan domisili jika diperlukan.
- Mengajukan permohonan melalui layanan offline dengan mendatangi kantor Disdukcapil Kota Serang di Jl. Jenderal Sudirman No. 25 atau secara online melalui disdukcapilkotaserang.com.
- Mengambil nomor antrean dan verifikasi data oleh petugas Disdukcapil.
- Proses cetak e-KTP, yang dapat diambil langsung atau dikirim ke rumah melalui layanan pengiriman yang tersedia.
Beberapa warga Kota Serang mengungkapkan kepuasan terhadap layanan digital Disdukcapil. Rizky, salah seorang warga, mengaku terbantu dengan layanan online yang disediakan.
“Pelayanan online di disdukcapilkotaserang.com sangat memudahkan, saya tidak perlu antre panjang untuk mengurus KTP baru,” ujarnya.
Sementara itu, Ibu Dewi, warga Cipocok Jaya, menilai proses pembuatan akta kelahiran menjadi lebih cepat dan efisien.
“Dalam beberapa hari, akta kelahiran anak saya sudah selesai. Ini sangat membantu,” katanya.
Optimalisasi Situs Web untuk Kenyamanan Pengguna
Agar layanan semakin mudah diakses, Disdukcapil Kota Serang terus mengoptimalkan situs webnya disdukcapilkotaserang.com dengan desain navigasi yang lebih ramah pengguna. Beberapa fitur utama yang tersedia antara lain:
- Profil Instansi, termasuk visi, misi, dan struktur organisasi.
- Layanan Kependudukan, seperti pembuatan e-KTP, KK, akta kelahiran, dan perubahan data kependudukan.
- Berita & Pengumuman seputar informasi terbaru terkait layanan kependudukan.
- Bantuan & FAQ, untuk menjawab pertanyaan umum masyarakat.
Komitmen terhadap Pelayanan yang Lebih Baik
Melalui berbagai inovasi layanan dan digitalisasi, Disdukcapil Kota Serang berkomitmen memberikan pelayanan administrasi kependudukan yang lebih cepat, transparan, dan mudah diakses.
Dengan adanya platform digital seperti disdukcapilkotaserang.com, masyarakat kini dapat mengurus dokumen kependudukan dengan lebih nyaman dan efisien.
